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Product 1

jsp联通售后服务系统ssh

包含内容: 源码,数据库,论文

作者QQ1420527913

详情描述

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官网：http://www.ckplayer.com,版本号：X

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包含【项目源码+论文】【视频演示】

【论文】

第1章概述.... 4

1.1课题的背景及意义... 4

1.2国内外研究动态... 5

1.3课题分析... 5

1.4研究目标... 5

1.5研究内容... 6

1.6 研究方法和手段... 7

第2章系统实现主要技术.... 8

2.1 技术方案选取... 8

2.1.1 开发语言... 8

2.1.2 开发模式选择... 9

2.2系统设计开发工具和环境分析... 10

2.2.1 JSP技术简介... 10

2.2.2 MyEclipse简介... 10

2.2.3 JSP应用服务器Tomcat 11

2.2.4数据库Mircrosoft SQL Server 2000. 11

2.3 B/S开发模式... 12

2.4开发框架技术... 13

2.4.1 Struts技术... 14

2.4.2 Hibernate技术... 14

2.4.3 AJAX技术介绍... 14

2.4.4 JDBC技术介绍... 15

第3章系统需求分析.... 17

3.1 性能需求分析... 17

3.2 可行性需求分析... 17

3.2.1 经济可行性... 18

3.2.2技术可行性... 18

3.2.3管理可行性.... 18

3.2.4运行可行性... 18

3.2.5.法律可行性.... 18

3.3 产品质量需求分析... 19

第4章系统总体设计.... 20

4.1 系统结构设计... 20

4.2 系统流程分析... 21

4.2.1 前台业务流程分析... 21

4.2.2 后台业务流程分析... 21

4.3 系统数据库设计... 22

4.3.1 数据库概念结构设计... 22

4.3.2 数据库逻辑结构设计... 22

4.4 MVC模式... 26

4.4.1 视图层... 26

4.4.2 模型层... 26

4.4.3 控制层... 27

第5章系统详细设计及实现.... 28

5.1 开发环境及配置... 28

5.2 JDK配置... 28

5.3 MyEclipse 安装... 29

5.4 系统前台模块实现... 29

5.4.1 系统登录界面... 29

5.4.2 客户登陆首界面... 29

5.4.3 区信息查询界面... 30

5.4.4 提问界面... 30

5.4.5 问题记录查询界面... 30

5.4.6修改责任人密码界面... 31

5.4.7 客户提问类型申请界面... 31

5.4.8 服务打分界面... 31

5.5 系统后台模块实现... 32

5.5.1 管理员管理首界面... 32

5.5.2 基础数据维护界面... 32

5.5.3 问题类型维护界面... 32

5.5.4 问题维护界面... 33

5.5.5 问题类型评审界面... 33

5.5.6 客户服务评分查询... 33

5.5.7 区域责任人管理界面... 34

5.5.8 客户管理界面... 34

5.5.9 客户管理界面... 35

5.5.10 日志管理界面... 35

5.5.11 公告管理界面... 35

第6章系统测试.... 35

6.1 系统测试的目的... 35

6.2 系统测试的方法... 36

6.3 系统的测试... 37

6.3 发现的问题及解决方法... 37

6.3.1 JSP的中文乱码问题... 37

6.3.2数据库时间字段以及页面中的时间显示问题... 38

参考文献.... 40

【运行效果】

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